Nieuw: Sneller afhalen en minder wachttijd dankzij vaste pickmomenten

Beste klant,

 

Bij Primex willen we ervoor zorgen dat u aan de balie sneller geholpen wordt, zonder onnodig wachten. We merkten dat afhaalbonnen soms nog gepickt moesten worden wanneer u arriveerde, en dat leidde tot vertraging.

Daarom introduceren wij een nieuwe werkwijze die ú als klant direct voordeel biedt.

 

Nieuwe pickmomenten = uw bestelling ligt klaar

Wij pikken alle afhaalbonnen op vaste tijden:

09:00 – 10:00 uur
15:00 – 16:00 uur
 

Hoe werkt dit voor u?

Belt u vóór 09:00 uur?
Afhalen na 10:00 uur
 

Belt u tussen 10:00 en 15:00 uur?
Afhalen na 16:00 uur
 

Belt u ná 16:00 uur?
Afhalen de volgende ochtend na 10:00 uur
 

Spoed nodig?

Heeft u iets écht dringend nodig?
Bijvoorbeeld: u belt om 10:00 uur en u hebt het om 12:00 uur nodig.
Dan printen wij de bon direct aan de balie en zorgt één van onze collega’s dat het alsnog meteen wordt gepickt.
(Deze uitzondering blijft gewoon bestaan.)

 

Wat levert dit u op?

Kortere wachttijd
Uw bestelling ligt klaar wanneer u komt.
 

Betere service aan de balie
Onze baliemedewerker hoeft niet meer weg te lopen om orders te pikken.
 

Meer rust & overzicht
Iedereen werkt met duidelijke momenten, waardoor we sneller kunnen schakelen.
 

Snellere doorloop voor alle klanten
Ook de klanten na u profiteren van deze structuur.

 

Extra tip: Bestel uw afhaalorder via onze webshop

Dit is nog sneller én foutlozer dan telefonisch bestellen.

De voordelen:

Uw order komt direct in ons systeem
Geen misverstanden, geen foutjes, geen overtypen.
 

Scan2Order
Scan eenvoudig uw eigen magazijnlocaties of artikelbarcodes met onze webapp.
Meer info: https://www.primexbv.nl/scan2order
 

Favorietenlijsten
Bewaar artikelen die u vaak bestelt en maak in 10 seconden een nieuwe afhaalorder.
 

Volledige controle over uw bestelling
U ziet realtime prijzen, voorraad en uw eigen netto’s.
 

Minder kans op fouten
Omdat ú invoert wat u nodig hebt, kunnen wij sneller en nauwkeuriger verwerken.
 

Direct gekoppeld aan onze pickmomenten
Webshopbestellingen vallen automatisch in het eerstvolgende pickmoment.

Voor veel klanten is dit de snelste en meest efficiënte manier om afhaalorders te plaatsen.

 

Samen maken we het sneller

Door op tijd uw afhaalbon aan te vragen — of via de webshop te bestellen — zorgen we er samen voor dat:

* uw bestelling altijd klaarstaat
* u sneller wordt geholpen
* de balie bereikbaar en soepel blijft
* wij al onze klanten nog beter kunnen bedienen
 

Bedankt voor uw medewerking en vertrouwen.

Met vriendelijke groet,
Team Primex