Online bestellen - Tips & Tricks

Heeft u een inlog van ons ontvangen?

Hieronder leest u wat dit voor u betekent, waar u aan moet denken, wat u van ons kan verwachten en hoe het een en ander eenvoudiger kan.

 

Kortingsgroep
U bent ingedeeld in een kortingsgroep waarvan wij denken dat de artikels in deze artikelkortingsgroep het beste aansluiten bij uw bedrijfsactiviteiten. Als u (met onderstaande inloggegevens) inlogt op onze webshop ziet u dus direct uw nettoprijzen op basis van deze artikelkortingsgroep.

Mocht u artikels willen afnemen welke niet direct in uw kortingsgroep vallen, laat ons dit dan gerust weten. In overleg kunnen we natuurlijk altijd kijken of we los van deze artikelkortingsgroep u op artikelniveau extra korting kunnen geven.
Voor grote aantallen kan u (bij het afronden van de bestelling) het beste kiezen voor “offerte aanvragen” i.p.v. “Bestelling bevestigen”. Uw aanvraag schiet dan namelijk in ons systeem als zijnde een offerte. Hier kunnen onze mannen van de afdeling verkoop dan naar kijken en eventueel een nieuwe aanbieding maken.

 

Hulp nodig bij het zoeken naar een artikel?

Kan u een artikel niet vinden? Check onze pagina "Hoe vind ik het juiste artikel" voor een stukje uitleg.
Ook kan het dat het artikel waar u naar zocht nog niet online staat! Stuur dan een mailtje naar verkoop@primexbv.nl. We zetten het met alle liefde per direct online!

Hoe werkt het?
Middels onderstaande gegevens kunt u inloggen op onze webshop. Ingelogd ziet u uw eigen netto prijzen excl. Btw en kunt u eenvoudig en veilig online een bestelling plaatsen.

Inloggegevens
E-mail adres:     uw eigen emailadres
Wachtwoord:    (dit wachtwoord dient u zelf aan te maken middels de mail “Wachtwoord wijzigen”. Deze mail heeft u zojuist heeft gehad, of kan u elk moment gaan ontvangen).

Bestelling plaatsen
Een bestelling plaatsen? Let op! U dient altijd eerst in te loggen alvorens u artikelen aan uw winkelmandje gaat toevoegen!
Note: Aangezien onze webshop is gekoppeld aan ons ERP-systeem, staan online bestellingen altijd pas een half uurtje later in ons ERP-systeem. Houd hier rekening mee indien u wenst te komen afhalen.

Inloggen?
Klik eerst (zie onderstaande printscreen) rechtsboven op de “Login” button. Vervolgens vult u in het “Bestaande klant” scherm uw “E-mailadres” en “Wachtwoord” in en uiteindelijk klikt u op de “Login” button. Ingelogd ziet u uw eigen Netto prijzen.
Zoek naar het gewenste product via de zoekbalk, maak gebruik van de getoonde filters en vind eenvoudig uw product.
De getoonde afbeeldingen, technische specificaties, eventuele downloads en video’s helpen u bij de zoektocht naar het gewenste product.

 

 

Artikelen vs Voorraad

Bij alle artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven.
Bij een artikel kunnen er 2 verschillende levertijden worden getoond, nl:

a) Levertijd 1-3 werkdagen > Dit wil zeggen dat het artikel voorradig is
b) Levertijd 4-7 werkdagen > Dit wil zeggen dat het artikel niet voorradig is

 

Bij een levertijd van 1-3 werkdagen kan het zijn dat er van het desbetreffende artikelnummer nog maar 1 product voorradig is.
Stel u besteld van dit artikelnummer 5 stuks, dan is het product dus toch niet compleet voorradig.
Als u de spullen meteen nodig heeft doet u er dus verstandig aan om eventjes te bellen (046-4236633) of mailen met onze afdeling verkoop.

 

Mocht een product onverhoopt niet meer leverbaar zijn of een langere levertijd hebben, dan zullen wij u daar zo snel mogelijk van op de hoogte stellen.

Onze debiteuren welke op route krijgen geleverd kunnen tijdens het bestelproces zelf aangeven of de bestelling compleet of gedeeltelijk geleverd dient te worden.

Online zoeken en bestellen?
U kan op 2 manieren zoeken naar het gewenste product:

-  U navigeert door de webshop middels de 10 hoofdgroepen op onze homepage, gevolgd door een paar subgroepen. Uiteindelijk komt u dan in de gewenste bestelgroep. Alhier krijgt u dan een overzicht van alle artikelen in deze groep. Middels de aldaar getoonde filters, aan de linkerzijde van uw scherm, komt u eenvoudig bij het gewenste product.

-  Of u zoekt middels de zoekbalk. Helemaal bovenaan elke pagina staat de zoekbalk. In de zoekbalk typt u hetgeen u wilt zoeken. Geen resultaat? Gebruik dan slechts een deel van het woord van het gewenste product. Vervolgens krijgt u dan meteen een overzicht van alle artikelen. Middels de aldaar getoonde filters, aan de linkerzijde van uw scherm, komt u dan eenvoudig bij het gewenste product.

 

Scan2Order
Mocht u de artikels in uw magazijn willen scannen om op deze manier online een bestelling te kunnen plaatsen? Ook dat is geen probleem! Wij kunnen QR-stickers voor u printen opdat u uw magazijn van de juiste QR-stickers kan voorzien. In overleg kunnen wij dit, indien gewenst, ook voor u doen. Vervolgens logt u met uw telefoon in op onze webshop en kan u (na een paar stappen te hebben doorlopen) de QR-stickers scannen en online een bestelling plaatsen.

Aflevermethode

Bij stap 2 tijdens het bestelproces (FACTUUR- EN AFLEVERADRES) dient u de gewenste aflevermethode te kiezen. Indien u bent ingedeeld als zijnde “Leveren op route” (uw bestelling wordt dan bezorgd door onze eigen chauffeur) dient u er zelf zorg voor te dragen om dan ook deze optie te kiezen in het drop-down menu. Denk zelf goed na of u de levering compleet wenst te ontvangen (de bestelling wordt dan enkel bezorgd op het moment dat wij deze geheel compleet in huis hebben) of dat u een deellevering wenst (u krijgt dan meteen een deellevering van hetgeen we op dat moment in huis hebben) en maak deze keuze in het drop-doen menu.
Indien u de bestelling zelf komt afhalen dient kiest u voor “Afhalen”.

Heeft u een bestelling welke op een compleet andere locatie bezorgd dient te worden en welke niet binnen het bereik van onze eigen chauffeur ligt? Ook dat is mogelijk! In dit geval kiest u voor “Bezorgen middels pakketdienst”. Let op: Hier zullen extra kosten voor in rekening worden gebracht.

Note: Leveringen op route worden altijd om de dag gereden. De ene dag route Noord en de andere dag route Zuid. Dus de ene week wordt u bevoorraad op Maandag, Woensdag en Vrijdag en de andere week op Dinsdag en Donderdag.

 

Afleveradres

U krijgt uw zending geleverd op het afgesproken afleveradres. Dit adres is ook zichtbaar tijdens stap 2.
Mochten er meerdere afleveradressen in ons systeem bekend zijn, dan dient u zelf het juiste afleveradres te kiezen middels het dropdown-menu.
Mocht het getoonde afleveradres niet juist zijn stuurt u een mailtje naar verkoop@primexbv.nl. Wij zullen het adres dan aanpassen in ons systeem.

 

Order of Offerte

Bij het afronden van uw bestelling kiest u bij stap 3 (Overzicht van uw bestelling) of u een offerte wilt aanvragen of een bestelling wilt plaatsen.
Doorgaans kiest u voor “BESTELLING BEVESTIGEN”. De getoonde prijzen zijn immers de met u afgesproken prijzen. Echter heeft u voor een project grote aantallen nodig of mag u zonder offerte geen order plaatsen? Dan kiest u in dit geval voor “Offerte aanvragen”.

 

Favorieten

Ingelogd kunt u (indien gewenst) uw favorietenlijst samenstellen. Klik (zie printscreen 1) op de “Mijn account” button en klik vervolgens op “Favorieten”. Vervolgens kan u kiezen voor een “Nieuwe favorietenlijst” of is het mogelijk om een bestaande favorietenlijst in te zien/wijzigen.

Vanuit een favorietenlijst kan u vervolgens eenvoudig (zie printscreen 2) kiezen wat te bestellen door op de groene winkelwagen te klikken.

 

PRINTSCREEN 1

PRINTSCREEN 2

 

 

Welke voordelen heeft onze webshop?
- Alle artikelnummers welke online staan zijn voorzien van een afbeelding met duidelijke productomschrijvingen en het artikelnummer van Primex. Dit schept meteen een hoop duidelijkheid.
- Ingelogd ziet u meteen uw eigen nettoprijzen (dus alle eventueel gemaakte prijsafspraken) exclusief BTW. Ook uitermate handig voor de afdeling calculatie.
- Online bestellen werkt hetzelfde als een bestelling welke telefonisch of via de mail wordt geplaatst. Online kan u aangeven of een bestelling compleet of deels moet worden geleverd, dan wel wordt afgehaald. En natuurlijk wordt de online bestelling voorzien van een door u zelfgekozen referentie/werknummer.

- We kunnen het ook zo inregelen dat een bestelling, geplaatst door een medewerker van uw bedrijf, altijd eerst uw goedkeuring nodig heeft.
- De webshop beschikt over een slimme (azure-search) zoekfunctie.
- U kan online chatten met één van onze medewerkers.
- U kan online een offerte aanvragen.
- U kan binnen de webshop meerdere favorieten lijsten aanmaken. Aan een favorietenlijst kan u een selectie artikelnummers toevoegen om een bestelproces wellicht eenvoudiger te maken.
- Het is zelfs mogelijk om uw Primex voorraad producten van een barcode te voorzien. Ingelogd in onze webshop kunt u eenvoudig de barcode scannen en meteen online een bestelling plaatsen. Vraag naar de mogelijkheden.

Helaas is dus nog niet ons complete assortiment online beschikbaar, maar hier zijn we volop mee bezig.
Echter, indien u artikelen uit uw standaard assortiment welke nog niet in onze webshop staan, online wilt gaan bestellen horen wij dat natuurlijk graag. In overleg kunnen wij deze artikelen dan met voorrang aan onze webshop toevoegen opdat u deze ook online kunt gaan inzien/bestellen.